FAQ – DCS Travel Forfaits
Comment vais-je recevoir mon itinéraire après l'achat ?
Après votre paiement sécurisé, vous recevez votre itinéraire complet par e-mail, en PDF, sous quelques heures : chaque envoi est vérifié et préparé personnellement, pas généré automatiquement.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe, une plateforme de paiement sécurisée utilisée dans le monde entier (conforme SCA / 3D Secure). Nous ne stockons et n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, via Stripe. Il s'agit d'un paiement unique par itinéraire acheté, pas d'un abonnement ni d'un prélèvement récurrent.
Puis-je me faire rembourser si je change d'avis ?
Le contenu étant un fichier numérique livré dès votre achat, il n'est pas remboursable une fois envoyé, conformément à la réglementation sur les contenus numériques (article L221-28 du Code de la consommation). En cas de problème (fichier erroné, souci technique), contactez-nous : nous trouvons toujours une solution.
Combien de temps ai-je accès à mon itinéraire ?
Le PDF vous appartient dès réception : aucune limite de durée, aucun compte à créer, vous le gardez et le consultez autant de fois que vous le souhaitez, même hors connexion.
Le prix change-t-il selon la destination ?
Oui, le tarif dépend du nombre de régions et de pays couverts par l'itinéraire (voir le détail des formules plus haut sur cette page). Un itinéraire sur une seule région coûte moins cher qu'un grand circuit sur plusieurs pays.
Qu'est-ce qui différencie DCS Travel d'un guide générique ou d'une IA ?
Chaque itinéraire est construit à partir de voyages réellement vécus, avec les adresses, les prix et les pièges à éviter vérifiés sur place, pas assemblés à partir de recherches génériques. Les hébergements, les trajets et les bonnes adresses ont été testés ou sérieusement recoupés, région par région.
Il me reste une question, comment vous joindre ?